Zespół obsługi i wsparcia Videojet nie ma sobie równych pod względem doświadczenia w serwisowaniu i konserwacji sprzętu tej firmy. Zadaniem zespołu jest pomaganie klientom w optymalizacji posiadanych rozwiązań do znakowania i kodowania — od telefonicznej pomocy technicznej i serwisu w miejscu instalacji po konserwację prewencyjną i szkolenia techniczne.
Zarówno klientom, którzy sami dbają o konserwację posiadanych urządzeń, jak i tym, którzy chcą skorzystać z doświadczenia zespołu serwisowego Videojet, firma oferuje usługi dostosowane do konkretnych potrzeb, zapewniając przewidywalność kosztów oraz szybką i fachową obsługę.
- Zespół doskonale przeszkolonych i certyfikowanych specjalistów ds. serwisu u klienta
- Krótki czas reakcji
- Wyspecjalizowani zawodowi instruktorzy
- Przygotowane pod kątem zastosowania, zespołu, harmonogramu produkcji i wyzwań operacyjnych klienta
- Elastyczna oferta pakietów wsparcia
- Dostosowane do konkretnych potrzeb serwisowych
- Przewidywalny koszt miesięczny
- Bezpośredni dostęp do fachowców przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, przez cały rok
- Światowej klasy rozwiązania do usuwania problemów i optymalizacji pracy
